クレームなどの要因

【問題（クレームなど）が発生する要因の90％以上が、妥協にある。】

この程度仕上がりで、お客様には解らないだろう。
こういう妥協の気持ちがめっき製品に伝達されて
お客様の手元に到着した場合には、クレームに
繋がるケースが多い。

これには、作業者の「妥協」という甘えが影響している。